怎样建立诊后智慧服务新模式?

怎样建立诊后智慧服务新模式?

2022年5月5日 archive 0

一点通医疗科技创新思维,通过医疗信息化升级,应用互联网即时通讯技术,建立了便捷而高效的智慧化诊后服务与管理体系。

解决可信的医疗信息来源问题。与世界公认、备受信任的《默沙东诊疗手册》和国家健教机构签约合作,建立医学知识库。为广大非医学专业用户提供权威易懂的医学参考知识。设立十二个类别,方便查找和阅读。

设置信息智能推送服务功能。精准推送“疾病释义”,“健康指导”,帮助患者正确认知疾病。定时推送“诊后回访问卷/评估指导”,“健康提醒”,“随访通知”,帮助医院做线上随访。

建立医患在线沟通“渠道”。患者身体不适,有健康疑问,不受时空限制,在线回访 就过诊的医生,有真实感,增加依从性。患者的“追随”、有偿服务和“后医疗管理”要求,激励医生为患者提供在线温馨院后服务。

提供医患交互空间。医患之间、患者之间可以交流、借鉴疾病防治体验。提供自我保健水平。

设立健康管理项目。指导适宜患者通过正确评估、健康生活方式和行为干预,提高治疗依从性,改善身体状况,尽快达到康复水平。

完善的诊后服务,使患者受益的同时,医院也“围住”患者,提高患者对医院服务的满意度,增加医患黏性,保持高复诊率。

创新的诊后管理模式,把线下、线上,诊前、诊中、诊后服务串联起来,使医疗健康服务形成了良性、可持续运转的闭环。

从而解决了传统医疗服务模式下的“后医院管理”薄弱的难题。